Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web nelgummir.site (el “Sitio Web”), así como la contratación y utilización de los servicios ofrecidos por nelgummir.site, con domicilio en Calle de O'Donnell, 12, 28009 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, “nelgummir.site”, “la Empresa” o “el Prestador”).
Al acceder, navegar, registrarse o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por nelgummir.site, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web o contratar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y nelgummir.site. El uso del Sitio Web o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estas condiciones, así como de cualesquiera políticas complementarias que puedan resultar aplicables, incluyendo, en su caso, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las condiciones particulares del servicio contratado.
nelgummir.site ofrece servicios propios de una MediaStudio, incluyendo, sin carácter limitativo, producción, edición, postproducción, desarrollo de contenidos audiovisuales y multimedia, asesoramiento creativo, gestión y soporte de proyectos de medios, y otros servicios conexos o complementarios que se detallen en el Sitio Web o en propuestas comerciales específicas.
El usuario declara que:
- Es mayor de edad y dispone de capacidad legal suficiente para obligarse.
- La información facilitada durante el proceso de contratación es veraz, exacta, completa y actualizada.
- Utilizará el Sitio Web y los servicios de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y los presentes Términos de Servicio.
2. Alcance de los servicios
nelgummir.site prestará los servicios descritos en su Sitio Web, presupuestos, propuestas, contratos específicos o comunicaciones comerciales aceptadas por el cliente. El alcance, plazos, entregables, revisiones, hitos, soporte y demás condiciones técnicas o creativas se determinarán en cada proyecto o contratación concreta.
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, los servicios de nelgummir.site pueden incluir, entre otros:
- Producción y edición de contenidos audiovisuales y digitales.
- Diseño, creación y adaptación de piezas multimedia.
- Consultoría y dirección creativa para proyectos de medios.
- Desarrollo y gestión de contenidos para plataformas digitales.
- Servicios de postproducción, retoque, montaje y optimización.
nelgummir.site se reserva el derecho de modificar, ampliar, suspender o discontinuar temporal o definitivamente, total o parcialmente, cualquier servicio, funcionalidad o contenido del Sitio Web, sin perjuicio de los compromisos ya aceptados en contratos en vigor.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a hacer un uso diligente, correcto y lícito del Sitio Web y de los servicios, y en particular a:
- No utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos, ilícitos, difamatorios, abusivos o contrarios a la moral y al orden público.
- No vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, confidencialidad, privacidad o protección de datos de terceros.
- No introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar o alterar los sistemas de nelgummir.site o de terceros.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos, servidores o contenidos restringidos.
- Facilitar información veraz y mantenerla actualizada durante la relación contractual.
- Obtener, bajo su exclusiva responsabilidad, las autorizaciones, licencias y permisos necesarios sobre materiales, imágenes, músicas, marcas, textos, locuciones, archivos o contenidos que aporte a nelgummir.site.
El usuario será el único responsable de los contenidos, materiales e instrucciones que remita a nelgummir.site, así como de la legalidad de su uso y explotación. El usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre dichos materiales y que su utilización por parte de nelgummir.site, en el marco del servicio contratado, no infringe derechos de terceros.
Asimismo, el usuario se obliga a colaborar de buena fe con nelgummir.site proporcionando, en tiempo y forma razonable, la información, aprobaciones y recursos necesarios para la correcta prestación del servicio.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios, tarifas, formas de pago, impuestos aplicables y demás condiciones económicas serán los indicados en la propuesta comercial, presupuesto, contrato específico o, en su defecto, en la información publicada en el Sitio Web en el momento de la contratación.
Salvo pacto en contrario, se aplicarán las siguientes reglas:
- Los importes se entenderán expresados en euros (€).
- Los precios podrán incluir o no impuestos indirectos aplicables, según se indique expresamente.
- nelgummir.site podrá exigir pagos anticipados, depósitos o hitos parciales como condición para iniciar o continuar la prestación del servicio.
- El impago, retraso o devolución de cargos facultará a nelgummir.site a suspender temporalmente la prestación hasta la regularización completa de las cantidades adeudadas.
- El usuario asumirá los costes bancarios, comisiones de transferencia, gastos de financiación o cargos derivados de devoluciones o incidencias en el pago, en la medida legalmente permitida.
En caso de retraso en el pago, nelgummir.site podrá reclamar los intereses de demora y costes de recobro que correspondan conforme a la normativa aplicable, en particular cuando el cliente actúe como profesional o empresa.
Salvo indicación expresa en contrario, la emisión de factura se realizará conforme a los datos facilitados por el usuario en el proceso de contratación.
5. Política de cancelación y reembolsos
La cancelación de servicios deberá realizarse por escrito a través del correo electrónico [email protected]. La procedencia de reembolsos dependerá del tipo de servicio, del estado de ejecución y de las condiciones particulares acordadas entre las partes.
Con carácter general:
- Los servicios ya prestados, total o parcialmente ejecutados, no serán reembolsables, salvo obligación legal o pacto expreso en contrario.
- Los depósitos o anticipos podrán considerarse no reembolsables en la medida en que compensen costes de planificación, reserva de recursos, desarrollo inicial, preproducción, dedicación de equipo o gastos incurridos.
- Si el usuario cancela un proyecto tras su inicio, deberá abonar los trabajos efectivamente realizados, los gastos incurridos y, en su caso, los costes de cancelación razonables y debidamente justificados.
- Si nelgummir.site no pudiera continuar con la prestación por causas imputables a la Empresa, el usuario tendrá derecho, en su caso, al reembolso de las cantidades correspondientes a servicios no prestados, sin perjuicio de la normativa imperativa aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor y usuario en el sentido de la legislación española y de la Unión Europea, podrán resultar aplicables los derechos de desistimiento y demás garantías legales, en los términos y excepciones previstos por la normativa vigente, especialmente cuando se trate de contenidos o servicios digitales personalizados, servicios ejecutados completamente con consentimiento expreso previo o encargos confeccionados conforme a especificaciones del cliente.
6. Limitación de responsabilidad
nelgummir.site presta sus servicios con diligencia profesional y conforme a los usos del sector, pero no garantiza resultados específicos salvo que se acuerde expresamente por escrito.
En la máxima medida permitida por la ley, nelgummir.site no será responsable de:
- Daños derivados del uso indebido, negligente o ilícito del Sitio Web o de los servicios por parte del usuario.
- Interrupciones, errores, retrasos o indisponibilidades originadas por terceros, proveedores de telecomunicaciones, plataformas externas o causas fuera de su control razonable.
- Pérdida de datos, ingresos, reputación, oportunidades de negocio o beneficios, salvo dolo o culpa grave y siempre dentro de los límites legales aplicables.
- Contenidos, instrucciones, materiales o derechos aportados por el usuario o por terceros bajo su responsabilidad.
- Decisiones del usuario adoptadas sobre la base de recomendaciones, ideas o entregables, cuando su implementación dependa de factores ajenos al control de nelgummir.site.
La responsabilidad total acumulada de nelgummir.site por cualquier reclamación derivada de un servicio concreto, cuando proceda legalmente, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por dicho servicio en los doce meses anteriores al hecho causante, salvo que una norma imperativa establezca un régimen distinto.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser limitada conforme a la legislación española aplicable, incluyendo los supuestos de daños causados por dolo, y cualesquiera otros supuestos no exonerables por ley.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, su diseño, estructura, código, textos, gráficos, logotipos, marcas, imágenes, vídeos, audios, bases de datos, software y demás elementos pertenecen a nelgummir.site o a terceros legitimados que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, explotación o cualquier otra forma de utilización no autorizada de dichos contenidos, sin el consentimiento previo y por escrito de nelgummir.site o del titular correspondiente.
Respecto de los entregables creados para el cliente, la titularidad, alcance de cesión y condiciones de uso se regirán por el contrato específico, presupuesto aceptado o documento de encargo. En ausencia de pacto expreso, nelgummir.site conservará la titularidad de la metodología, herramientas, plantillas, know-how, componentes preexistentes y elementos reutilizables, otorgando al cliente únicamente una licencia de uso limitada al fin contratado, cuando ello proceda.
El usuario no adquirirá por el mero uso del Sitio Web o de los servicios derecho alguno sobre signos distintivos, marcas, nombres comerciales, dominios o cualesquiera otros elementos de propiedad industrial de nelgummir.site.
8. Protección de datos y privacidad
nelgummir.site tratará los datos personales del usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos facilitados podrán ser tratados para:
- Gestionar consultas, solicitudes y comunicaciones.
- Formalizar y ejecutar relaciones contractuales.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio contratado.
- Cumplir fines legítimos y, cuando proceda, con el consentimiento del usuario para fines adicionales.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañada de documentación acreditativa de su identidad cuando resulte necesario.
Cuando se trate de servicios que impliquen tratamiento de datos por cuenta de terceros, las partes formalizarán, si procede, el correspondiente contrato de encargo de tratamiento o acuerdo de confidencialidad, conforme a la normativa vigente.
Para más información, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad y la Política de Cookies de nelgummir.site, si están disponibles en el Sitio Web.
9. Fuerza mayor
nelgummir.site no será responsable por el incumplimiento, retraso o imposibilidad de cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, actos de autoridad, fallos generalizados de telecomunicaciones, interrupciones eléctricas, ciberataques ajenos a su control razonable, catástrofes naturales o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, sin perjuicio de que las partes adopten medidas razonables para mitigar sus efectos y reanudar la prestación en cuanto sea posible.
10. Modificaciones de los términos
nelgummir.site se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, organizativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y resultarán aplicables desde su entrada en vigor, sin perjuicio de los derechos adquiridos y de las condiciones específicamente aceptadas en contratos ya formalizados. Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a servicios en curso, nelgummir.site procurará informar al usuario por medios razonables.
El uso continuado del Sitio Web o de los servicios tras la publicación de cambios supondrá la aceptación de los Términos de Servicio modificados, en la medida legalmente permitida.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia, y siempre que la normativa de protección de consumidores y usuarios no disponga otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor o los que resulten legalmente procedentes conforme a la normativa imperativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con los presentes Términos de Servicio, el usuario puede contactar con nelgummir.site a través de los siguientes medios:
- Razón/Nombre: nelgummir.site
- Domicilio: Calle de O'Donnell, 12, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: nelgummir.site
13. Cláusula de separación
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se considerará separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, nelgummir.site y el usuario negociarán de buena fe la sustitución de la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, refleje la intención original de las partes y el propósito económico perseguido.
El hecho de que nelgummir.site no ejerza en un momento determinado cualquiera de sus derechos o facultades no constituirá